Chúng tôi không bắt đầu từ việc sao chép một mô hình có sẵn. 0poki được xây dựng từ đầu với một câu hỏi duy nhất: "Người chơi Việt Nam thực sự cần gì từ một nền tảng cá cược trực tuyến?" Câu trả lời định hình mọi quyết định chúng tôi đã đưa ra từ ngày đầu đến hôm nay.
Nếu bạn hỏi ngắn gọn: 0poki là nền tảng cá cược trực tuyến được thiết kế dành riêng cho người chơi Việt Nam. Không phải bản dịch của một sản phẩm nước ngoài, không phải giao diện copy-paste với tên mới – mà là một sản phẩm được xây dựng từ nhu cầu thực tế của người dùng tại Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Cần Thơ và hàng chục tỉnh thành trên cả nước.
Hành trình bắt đầu vào năm 2019 khi nhóm sáng lập nhận ra một điều: thị trường cá cược trực tuyến tại Việt Nam bị thống trị bởi các nền tảng nước ngoài không hiểu người Việt cần gì. Dealer nói tiếng nước ngoài, giao diện dịch máy lủng củng, phương thức thanh toán không phù hợp, hỗ trợ khách hàng phản hồi chậm hoặc hoàn toàn bằng tiếng Anh. Người chơi Việt phải thỏa hiệp với trải nghiệm kém hơn mức họ xứng đáng được nhận.
Từ suy nghĩ đó, 0poki ra đời. Và sau hơn 5 năm hoạt động, với hơn 2 triệu tài khoản đã đăng ký và hàng trăm nghìn người chơi hoạt động mỗi tháng, chúng tôi tự hào nói rằng mình đã đi đúng hướng ngay từ đầu.
Điều làm 0poki khác biệt không chỉ là con số. Đó là cách chúng tôi tiếp cận từng chi tiết nhỏ – từ việc tuyển dealer người Việt biết giao tiếp tự nhiên, đến việc đảm bảo giao dịch nạp/rút qua MoMo hay ZaloPay được xử lý dưới 5 phút. Đó là văn hóa "người Việt phục vụ người Việt" được thể hiện trong mọi điểm chạm của sản phẩm.
Không phải slogan, không phải quảng cáo – đây là những điều người chơi thực tế trải nghiệm mỗi ngày khi ở cùng 0poki.
Đây là những nguyên tắc không thay đổi của 0poki, dù nền tảng phát triển đến đâu. Chúng tôi đo lường mọi quyết định kinh doanh theo bốn tiêu chí này.
Đằng sau 0poki là những con người có kinh nghiệm nhiều năm trong ngành công nghệ và giải trí kỹ thuật số, kết hợp với tình yêu thực sự dành cho thị trường Việt Nam.
Khi người chơi tại Hà Nội hay Cần Thơ ngồi vào bàn Baccarat live trên 0poki và nghe dealer nói "Chào anh, chào chị, mời anh chị đặt cược ván mới" bằng giọng Việt Nam tự nhiên – đó là điều mà chúng tôi tốn hàng năm trời xây dựng. Không phải chỉ tuyển dealer, mà là xây dựng toàn bộ studio, hệ thống stream và quy trình đào tạo để đảm bảo trải nghiệm đó nhất quán mỗi ngày, 24 giờ, 7 ngày trong tuần.
Chúng tôi cũng đặc biệt chú trọng đến sự công bằng. Từ ngày đầu, 0poki cam kết sử dụng RNG (bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định bởi tổ chức độc lập bên ngoài cho tất cả game. Không ai – kể cả đội ngũ kỹ thuật nội bộ – có khả năng can thiệp vào kết quả. Đây không phải là lời hứa marketing, mà là yêu cầu kỹ thuật bắt buộc được kiểm tra định kỳ.
Về cộng đồng, 0poki hiểu rằng người Việt Nam không chỉ chơi vì tiền – họ chơi vì trải nghiệm xã hội. Phòng bắn cá với cơ chế Boss Raid toàn phòng, giải đấu poker tuần, bảng xếp hạng hàng ngày – tất cả những tính năng đó được xây dựng để người chơi cảm thấy là một phần của cộng đồng, không phải chỉ là một tài khoản trong cơ sở dữ liệu.
Chúng tôi biết rằng niềm tin không được xây dựng chỉ qua quảng cáo hay ưu đãi hấp dẫn. Nó được xây dựng qua từng lần rút thưởng về đúng giờ, từng lần hỗ trợ giải quyết vấn đề nhanh chóng, từng lần người chơi quay lại vì cảm thấy an tâm. Đó là lý do tại sao hơn 60% người dùng mới của 0poki đến từ lời giới thiệu của người thân và bạn bè – không phải từ quảng cáo trả tiền.
Nhìn về phía trước, 0poki sẽ tiếp tục đầu tư vào ba hướng chính: mở rộng kho game với các nhà cung cấp châu Á mới, nâng cấp trải nghiệm mobile với tốc độ và giao diện tốt hơn, và tăng cường hệ thống ưu đãi cá nhân hóa theo sở thích từng người chơi. Mục tiêu là không phải trở thành nền tảng lớn nhất, mà là nền tảng mà người chơi Việt Nam cảm thấy được phục vụ tốt nhất.